Sondaj de opinie privind gradul de satisfacție al contribuabililor urmare a interacțiunii cu Serviciul Fiscal de Stat

Din care categorie de contribuabil faceți parte?

Persoană fizică (cetățean)

Persoană juridică

Persoană fizică care practică activitate de întreprinzător

Persoană fizică care desfășoară activitate independentă

Contribuabil care desfășoară activitate profesională

Următorul

În ce regiune a țării locuiți?

Mun. Chișinău

Centru

Nord

Sud

Înapoi Următorul

În ce mediu locuiți?

Urban

Rural

Înapoi Următorul

Indicați genul Dvs

Masculin

Feminin

Înapoi Următorul

Indicați categoria de vârstă din care faceți parte:

18-29 ani

30-39 ani

40-49 ani

50-59 ani

60 ani și mai mult

Înapoi Următorul

Care este ocupația Dvs de bază?

Liber profesionist

Angajat

Șomer

Student

Pensionar

Alta

Înapoi Următorul

Care este nivelul Dvs de educație?

Gimnaziu

Liceu

Profesional tehnic

Studii superioare

Masterat

Doctorat

Înapoi Următorul

Sunteți informat suficient despre necesitatea de a achita impozitele și taxele?

1

2

3

4

5

1 – Acord total, 2- Acord parțial, 3- Nici acord, nici dezacord, 4 – Dezacord parțial, 5 – Dezacord total

Înapoi Următorul

Care credeți că este motivul principal pentru conștientizarea scăzută despre necesitatea achitării impozitelor și taxelor?

Nu sunt interesat

Informația nu este clară

Foarte puțină informație

Alt motiv

Înapoi Următorul

În ultimele 12 luni, ați interacționat cu Serviciul Fiscal de Stat?

DA

NU

Înapoi Următorul

Care a fost motivul cele mai recente interacțiuni cu SFS?

Am depus declarația privind impozitul pe venit în calitate de persoană fizică

Am solicitat careva informații

Am solicitat un certificat de la Serviciul Fiscal de Stat

Am obținut patenta de întreprinzător

Am înregistrat un contract de locațiune

Am fost subiectul unui control fiscal

Am depus o petiție

Alt motiv

Înapoi Următorul

Care a fost modalitatea recentei interacțiuni cu Serviciul Fiscal de Stat?

La subdiviziunea SFS

Prin e-mail

Prin telefon

Prin Centrul unic de apel al SFS

Prin intermediul poștei tradiționale (scrisoare)

La biroul de consultanță din cadrul Direcției deservire fiscală

Prin intermediul rețelelor de socializare

Altă modalitate

Înapoi Următorul

În ce măsură sunteți de acord cu afirmația: Am fost tratat bine de către angajatul SFS?

1

2

3

4

5

1 – Acord total, 2- Acord parțial, 3- Nici acord, nici dezacord, 4 – Dezacord parțial, 5 – Dezacord total

Înapoi Următorul

În ce măsură sunteți de acord cu afirmația: Angajatul SFS a vorbit în limba convenabilă mie?

1

2

3

4

5

1 – Acord total, 2- Acord parțial, 3- Nici acord, nici dezacord, 4 – Dezacord parțial, 5 – Dezacord total

Înapoi Următorul

În ce măsură sunteți de acord cu afirmația: Angajatul SFS m-a ajutat în rezolvarea problemei?

1

2

3

4

5

1 – Acord total, 2- Acord parțial, 3- Nici acord, nici dezacord, 4 – Dezacord parțial, 5 – Dezacord total

Înapoi Următorul

În ce măsură sunteți de acord cu afirmația: Angajații SFS consideră că eu doresc să fac lucrurile într-un mod corect?

1

2

3

4

5

1 – Acord total, 2- Acord parțial, 3- Nici acord, nici dezacord, 4 – Dezacord parțial, 5 – Dezacord total

Înapoi Următorul

În ce măsură sunteți de acord cu afirmația: Am primit un răspuns de la angajatul SFS într-un timp rezonabil?

1

2

3

4

5

1 – Acord total, 2- Acord parțial, 3- Nici acord, nici dezacord, 4 – Dezacord parțial, 5 – Dezacord total

Înapoi Următorul

În ultimele 12 luni, ați vizitat pagina-web a Serviciului Fiscal de Stat (www.sfs.md)?

DA

NU

Înapoi Următorul

În ce măsură sunteți de acord cu afirmația: Este ușor să găsesc ceea ce caut pe site-ul SFS?

1

2

3

4

5

1 – Acord total, 2- Acord parțial, 3- Nici acord, nici dezacord, 4 – Dezacord parțial, 5 – Dezacord total

Înapoi Următorul

În ce măsură sunteți de acord cu afirmația: Informațiile de pe site au fost adecvate pentru a-mi rezolva problemele?

1

2

3

4

5

1 – Acord total, 2- Acord parțial, 3- Nici acord, nici dezacord, 4 – Dezacord parțial, 5 – Dezacord total

Înapoi Următorul

În ce măsură sunteți de acord cu afirmația: Informațiile de pe site-ul web sunt ușor de înțeles?

1

2

3

4

5

1 – Acord total, 2- Acord parțial, 3- Nici acord, nici dezacord, 4 – Dezacord parțial, 5 – Dezacord total

Înapoi Următorul

În ce măsură sunteți de acord cu afirmația: Cred că este important să plătim impozite?

1

2

3

4

5

1 – Acord total, 2- Acord parțial, 3- Nici acord, nici dezacord, 4 – Dezacord parțial, 5 – Dezacord total

Înapoi Următorul

În ce măsură sunteți de acord cu afirmația: Simt o responsabilitate morală de a respecta reglementările fiscale?

1

2

3

4

5

1 – Acord total, 2- Acord parțial, 3- Nici acord, nici dezacord, 4 – Dezacord parțial, 5 – Dezacord total

Înapoi Următorul

În ce măsură sunteți de acord cu afirmația: Cunosc persoane care se eschivează de la plata impozitelor?

1

2

3

4

5

1 – Acord total, 2- Acord parțial, 3- Nici acord, nici dezacord, 4 – Dezacord parțial, 5 – Dezacord total

Înapoi Următorul

În ce măsură sunteți de acord cu afirmația: SFS face o treabă bună la capitolul combaterii evaziunii fiscale?

1

2

3

4

5

1 – Acord total, 2- Acord parțial, 3- Nici acord, nici dezacord, 4 – Dezacord parțial, 5 – Dezacord total

Înapoi Următorul

În ce măsură sunteți de acord cu afirmația: Am fost tratat corect de către SFS?

1

2

3

4

5

1 – Acord total, 2- Acord parțial, 3- Nici acord, nici dezacord, 4 – Dezacord parțial, 5 – Dezacord total

Înapoi Următorul

În ce măsură sunteți de acord cu afirmația: SFS tratează toți contribuabilii în mod corect?

1

2

3

4

5

1 – Acord total, 2- Acord parțial, 3- Nici acord, nici dezacord, 4 – Dezacord parțial, 5 – Dezacord total

Înapoi Următorul

În ce măsură sunteți de acord cu afirmația: Angajații SFS sunt în general sinceri și lucrează corect, fără a fi nevoie de cadouri sau mită?

1

2

3

4

5

1 – Acord total, 2- Acord parțial, 3- Nici acord, nici dezacord, 4 – Dezacord parțial, 5 – Dezacord total

Înapoi Următorul

În ce măsură sunteți de acord cu afirmația: Mi s-a întâmplat ca un angajat SFS să-mi facă aluzie să plătesc pentru un serviciu?

1

2

3

4

5

1 – Acord total, 2- Acord parțial, 3- Nici acord, nici dezacord, 4 – Dezacord parțial, 5 – Dezacord total

Înapoi Următorul

În ce măsură sunteți de acord cu afirmația: Dacă ar fi o problemă cu SFS, aș căuta cunoștințe care să rezolve problema?

1

2

3

4

5

1 – Acord total, 2- Acord parțial, 3- Nici acord, nici dezacord, 4 – Dezacord parțial, 5 – Dezacord total

Înapoi Următorul

În ce măsură sunteți de acord cu afirmația: Au fost situații când am oferit cadouri pentru a-mi rezolva problema?

1

2

3

4

5

1 – Acord total, 2- Acord parțial, 3- Nici acord, nici dezacord, 4 – Dezacord parțial, 5 – Dezacord total

Înapoi Următorul

În ce măsură sunteți de acord cu afirmația: Am încredere în Serviciul Fiscal de Stat?

1

2

3

4

5

1 – Acord total, 2- Acord parțial, 3- Nici acord, nici dezacord, 4 – Dezacord parțial, 5 – Dezacord total

Înapoi Următorul

În ce măsură sunteți de acord cu afirmația: Am încredere în autoritățile publice din Republica Moldova?

1

2

3

4

5

1 – Acord total, 2- Acord parțial, 3- Nici acord, nici dezacord, 4 – Dezacord parțial, 5 – Dezacord total

Înapoi

Evaluarea Gradului de Satisfacție